Dasar Privasi YesWin – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

YesWin memahami bahawa kepercayaan pengguna adalah asas kepada setiap perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform YesWin, anda memberikan kepercayaan kepada kami untuk menguruskan maklumat peribadi anda dengan penuh tanggungjawab. Kami tidak menganggap kepercayaan ini sebagai sesuatu yang remeh.

Dasar Privasi ini digubal bagi memenuhi tanggungjawab kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta piawaian privasi antarabangsa yang berkaitan. Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa setiap data yang anda kongsi bersama kami dikendalikan dengan cara yang telus, selamat, dan sah dari segi undang-undang.

Dasar ini merangkumi semua aspek pemprosesan data termasuk cara kami mengumpul maklumat, tujuan penggunaannya, pihak yang mungkin menerima maklumat tersebut, serta hak-hak yang anda miliki sebagai subjek data. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

YesWin hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform permainan dalam talian yang selamat dan berkualiti tinggi. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. YesWin tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda di platform YesWin:

• Pengurusan akaun – mendaftar, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda
• Pemprosesan transaksi – mengendalikan deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam platform
• Pengesahan identiti (KYC) – memastikan kepatuhan kepada keperluan undang-undang dan mencegah penipuan
• Keselamatan platform – mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran serta aktiviti penipuan
• Sokongan pelanggan – membolehkan pasukan kami membantu anda dengan lebih berkesan
• Penambahbaikan perkhidmatan – memahami corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform
• Komunikasi pemasaran – menghantar tawaran dan promosi yang relevan, tertakluk kepada pilihan anda
• Permainan bertanggungjawab – memantau corak permainan bagi mengenal pasti keperluan perlindungan pemain

YesWin tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak yang dipercayai.

Perkongsian data dilakukan hanya dalam keadaan berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
• Pembekal perkhidmatan permainan – penyedia permainan pihak ketiga yang dibenarkan beroperasi di platform YesWin
• Penyedia perkhidmatan teknikal – syarikat yang membantu kami menyelenggara dan meningkatkan platform
• Badan kawal selia dan penguatkuasa undang-undang – apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah
• Agensi pencegahan penipuan – untuk melindungi platform dan pengguna daripada aktiviti penipuan

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Kami memastikan setiap perkongsian data dilindungi melalui perjanjian perlindungan data yang mengikat secara undang-undang.

YesWin melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang terkini bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, kebocoran data, atau akses tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit – semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan YesWin disulitkan sepenuhnya
• Pengesahan dua faktor (2FA) – lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran
• Penyulitan data tersimpan – semua data sensitif dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan piawaian industri terkini
• Pemantauan keselamatan 24/7 – sistem pengesanan ancaman automatik yang beroperasi sepanjang masa
• Audit keselamatan berkala – semakan keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga
• Kawalan akses dalaman yang ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugasan mereka

YesWin menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun anda ditutup atau anda meminta penghapusan data, kami akan memproses permintaan tersebut mengikut garis panduan berikut:

• Data identiti dan kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML)
• Data log masuk dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan penipuan
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun
• Data pemasaran dan keutamaan komunikasi dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik diri

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau diakses semula oleh mana-mana pihak.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda memiliki hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh YesWin. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dengan segera.

Platform YesWin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi; tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki kefungsian – menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki analitik – membantu kami memahami corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan
• Kuki keselamatan – mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform YesWin.

YesWin berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baharu. Setiap versi yang dikemas kini akan diterbitkan di laman web kami dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.

Bagi perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan platform YesWin selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Waktu respons: Dalam masa 14 hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi
• Bahasa: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris diterima